• Gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.

• Eenvoudige retouren tot 30 dagen na levering

• 24/7 klantenservice om u op elk moment met vragen te helpen

We werken nauw samen met PostNL, Bpost en DHL om alle bestellingen snel en veilig te leveren.

Alle bestellingen worden voorzien van een track and trace code, hierdoor is de bestelling makkelijk te volgen.

Heeft u hulp nodig? Stuur ons een e-mail: info@shanova.nl

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen

Je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat je het aankoopbedrag terugkrijgt!

Je vindt alle verzorgingsinstructies op het binnenetiket van je item. De standaard verzorgingsopties voor onze items zijn als volgt:

• Handwas / machinewas met koud tot lauwwarm water (maximaal 40 °C wordt aanbevolen).
• Als je in de machine wast, zorg er dan voor dat je een zachte cyclus selecteert.
• Gebruik alleen zeer milde wasmiddelen (goedgekeurd voor wol/satijn).
• Niet in de droger.
• Vermijd mengen met andere kleuren.
• Niet strijken.
• Als je de zachtheid en kleur van jouw item zo lang mogelijk wilt behouden, raden we aan om deze met de hand in koud water te wassen.